ドパロック

よくある質問

困ったときは、まずここを見よう

解決しないときは、ページの下からアプリのお問い合わせを開けます。

集中タイム

許可するアプリまでブロックされる

ほかのスマホ制限アプリにもスクリーンタイムの許可を与えていると、iOS側の既知の問題で、許可するアプリがiOS標準の「制限あり」画面でブロックされることがあります。ドパロックのシールドとは見た目が違うので、そこで見分けられます。

  1. iPhoneの「設定」から「スクリーンタイム」を開く
  2. ドパロック以外のスマホ制限アプリの許可をオフにする(そのアプリを削除してもかまいません)
  3. 集中タイムをもう一度開始する

Appleが把握しているiOSの問題で、ドパロックだけを使っている場合には起きません。

集中タイムを途中でやめられる?

やめられます。集中タイム中のタイマー画面から、いつでも終了できます。

最後まで走りきらずにやめた場合、もらえるドパカギは実際に集中した時間ぶんになります。

ロック

ロックが効かない・シールドが出ない

まず、iPhoneの「設定」から「スクリーンタイム」を開き、ドパロックの許可がオンになっているか確認してください。

オンなのに効かないときは、許可を入れ直すと元に戻ることがほとんどです。

  1. 「設定」→「スクリーンタイム」でドパロックの許可をオフにする
  2. もう一度オンにする
  3. ドパロックを開き直す
ファミリー共有の子どものアカウントで使える?

使えません。ファミリー共有で管理されている子どものアカウントでは、iOSの制限により、ドパロックにスクリーンタイムの許可を与えられません。

現時点で回避する方法はありません。

通知

通知が届かない

集中モード(おやすみモードなど)がオンだと、ドパロックの通知が抑えられていることがあります。「設定」→「集中モード」で、ドパロックからの通知を許可してください。

通知そのものがオフのときは、「設定」→「アプリ」→「ドパロック」→「通知」からオンにしてください。

ドパカギ

ドパカギの仕組みを知りたい

集中タイムをやりきると、集中した時間に応じてドパカギが貯まります。

貯めたドパカギを使うと、そのぶんだけロックを開けられます。デフォルトでは1ドパカギ=1分で、Proプランではこの長さを調整できます。

使いきる前にロックへ戻せば、残った時間ぶんのドパカギは戻ってきます。

購入・アカウント

機種変更や再インストールのあとはどうすればいい?

サインインしていれば、これまでの記録は新しい端末に引き継がれます。

サブスクリプションは、設定の「購入を復元」から復元できます。

ロックするアプリや許可するアプリの設定は端末のスクリーンタイムに紐づくため、新しい端末で選び直してください。

解決しませんでしたか?

アプリのお問い合わせフォームが開きます。返信が必要なときは、メールアドレスを添えてください。

お問い合わせ・フィードバック

アプリを開けない場合は support@dopalock.app