よくある質問
困ったときは、まずここを見よう
解決しないときは、ページの下からアプリのお問い合わせを開けます。
集中タイム
許可するアプリまでブロックされる
ほかのスマホ制限アプリにもスクリーンタイムの許可を与えていると、iOS側の既知の問題で、許可するアプリがiOS標準の「制限あり」画面でブロックされることがあります。ドパロックのシールドとは見た目が違うので、そこで見分けられます。
- iPhoneの「設定」から「スクリーンタイム」を開く
- ドパロック以外のスマホ制限アプリの許可をオフにする(そのアプリを削除してもかまいません)
- 集中タイムをもう一度開始する
Appleが把握しているiOSの問題で、ドパロックだけを使っている場合には起きません。
集中タイムを途中でやめられる?
やめられます。集中タイム中のタイマー画面から、いつでも終了できます。
最後まで走りきらずにやめた場合、もらえるドパカギは実際に集中した時間ぶんになります。
ロック
ロックが効かない・シールドが出ない
まず、iPhoneの「設定」から「スクリーンタイム」を開き、ドパロックの許可がオンになっているか確認してください。
オンなのに効かないときは、許可を入れ直すと元に戻ることがほとんどです。
- 「設定」→「スクリーンタイム」でドパロックの許可をオフにする
- もう一度オンにする
- ドパロックを開き直す
ファミリー共有の子どものアカウントで使える?
使えません。ファミリー共有で管理されている子どものアカウントでは、iOSの制限により、ドパロックにスクリーンタイムの許可を与えられません。
現時点で回避する方法はありません。
通知
通知が届かない
集中モード(おやすみモードなど)がオンだと、ドパロックの通知が抑えられていることがあります。「設定」→「集中モード」で、ドパロックからの通知を許可してください。
通知そのものがオフのときは、「設定」→「アプリ」→「ドパロック」→「通知」からオンにしてください。
ドパカギ
ドパカギの仕組みを知りたい
集中タイムをやりきると、集中した時間に応じてドパカギが貯まります。
貯めたドパカギを使うと、そのぶんだけロックを開けられます。デフォルトでは1ドパカギ=1分で、Proプランではこの長さを調整できます。
使いきる前にロックへ戻せば、残った時間ぶんのドパカギは戻ってきます。
購入・アカウント
機種変更や再インストールのあとはどうすればいい?
サインインしていれば、これまでの記録は新しい端末に引き継がれます。
サブスクリプションは、設定の「購入を復元」から復元できます。
ロックするアプリや許可するアプリの設定は端末のスクリーンタイムに紐づくため、新しい端末で選び直してください。
解決しませんでしたか?
アプリのお問い合わせフォームが開きます。返信が必要なときは、メールアドレスを添えてください。
お問い合わせ・フィードバックアプリを開けない場合は support@dopalock.app へ